• Разъясняются основополагающие принципы радикальных инноваций;

• Исследуется происхождение революционных бизнес-концепций;

• Идентифицируются ключевые критерии дизайна организаций, поощряющих активизм и готовых к революции;

• В деталях описываются шаги, которые следует предпринять компании, чтобы сделать инновации своим системным свойством.

• Уберечь компанию от судьбы "одноразового чуда";

• Найти применение воображению и страсти сотрудников;

• Создать животрепещущие внутренние рынки идей, капитала и талантов.

Парадокс экономики впечатлений: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным. По мере того как реальность определяется, изменяется и коммерциализуется, потребители отзываются на что­-то привлекательное, личное и незабываемое и, прежде всего, аутентичное. Если потребители не считают ваши предложения настоящими, вас заклеймят «фальшивкой!» и вы потеряете продажи.

Аутентичность – это новая покупательская восприимчивость. В мире, наполненном инсценированными впечатлениями, – всё более нереальном мире – бизнесы дол­жны научиться понимать, управлять и превосходить дру­гих в предъявлении Аутентичности с заглавной буквы «A».

Бизнес­-предложения должны стать настоящими. Этот новый вызов можно наилучшим образом определить как управление покупательским восприятием аутентичности. В век, когда потребители хотят чего­то настоящего, это стало новым законом бизнеса, и успех достанется тем, кто придёт к пониманию того, что есть настоящее, а что фальшивое, и какие элементы способствуют формированию такого восприятия потребителей. Это и есть предмет данной книги.

Ссылаясь на свой бестселлер «Экономика впечатле­ний», Гилмор и Пайн разъясняют, что наличие, цена и ка­че­ство больше недостаточны. Сегодня, когда потреби­тели покупают, они ищут что­-то аутентичное. Удовлетворите спрос на аутентичность – и вы захватите не только сердца и умы потребителей, но и их кошельки.

От Starbucks до Geek Squad, от Венеции до «Венецианца» – Гилмор и Пайн исследуют, как успешные предприятия идентифицируют себя с самовосприятием потребителей и их желаниями. Предвосхищая создание новой управленческой дисциплины, «Аутентичность» предлагает практические инструменты для вас и вашего бизнеса, а именно:

• оценить свою воспринимаемую аутентичность с помощью новых инструментов, включая матрицу Настоящего/Фальшивого;
• разработать новые подходы для обращения к настоящему;
• внедрить конкретные стратегии предъявления аутентичности.

«Аутентичность» даёт вам ключ к отождествлению вашего бизнеса с потребительским восприятием того, что личностно, ценно и реально. Посмотреть книгу в магазине >>>

В бизнес-книге анализируется опыт компаний, осуществивших переход от хороших показателей к выдающимся, таких как: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, Wells Fargo. Эти компании сохраняли высокие результаты в течение 15 лет. Так, к 2000 г. инвестиции в $1, сделанные в 1965 г. в эти компании, увеличились бы в 471 раз, а инвестиции в акции всех компаний на рынке увеличились бы лишь в 56 раз.

Исследовательская команда во главе с Джимом Коллинзом рассматривает факторы и условия, необходимые для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы. Авторы убеждены, что последовательное претворение в жизнь идей и концепций, изложенных в бизнес-книге, поможет практически любой организации кардинальным образом улучшить свою деятельность и добиться по-настоящему выдающихся результатов.

Бизнес-книга «Построенные навечно» исследует глубинные причины долгосрочного успеха корпораций. Джим Коллинз и Джерри Поррас представляют свежий взгляд на приемы работы 18 выдающихся корпораций, включая 3М, Wal Mart, Walt Disney, Boeing, Sony и Hewlett-Packard.

В рамках 6-летнего исследования под эгидой бизнес-школы Стэндфордского университета Коллинз и Поррас изучали выдающиеся компании-долгожители в непосредственном сравнении с их конкурентами, все время при этом задаваясь вопросом: «Что делает по-настоящему выдающиеся компании отличными от других?».

Наполненная сотнями конкретных примеров, представленных в виде гармоничной модели практических концепций, доступных для применения руководителями и предпринимателями всех рангов, бизнес-книга может служить блестящим руководством по построению организаций, которые способны процветать на протяжении всего ХХI века и далее Посмотреть книгу в магазине >>>

Это труд трех ведущих мировых экспертов в области консультирования профессиональных компаний. Она посвящена самому ценному ресурсу в отношениях между клиентом и консультантом, а именно - Доверию. Авторы приводят множество примеров (из собственной жизни и из опыта своих клиентов - ведущих мировых консалтинговых компаний), иллюстрирующих процесс построения доверительных отношений.

Майстер, Грин и Галфорд показывают, что доверие между консультантом и клиентом является ключом к установлению долговременных и плодотворных (для обеих сторон!) отношений. И самым подробным образом рассказывают о том, как добиться этого. В конце бизнес-книги приведены тезисы каждой из глав, которые помогут вам в будущем работать над изложенными здесь идеями.

Для кого эта книга

Для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных консалтинговых услуг.

Для тех, кто пользуется услугами консультантов и хотел бы укрепить существующие деловые отношения или пересмотреть их.

От авторов

Идея доверия не является новой, но в бизнесе ее часто недооценивают, заставляя еще и еще раз открывать и исследовать ее.

В некоторых частях нашего мира доверие полностью зависит от вашей биографии и связей («А вы из какой деревни будете? В какой школе учились? Кого знаете?»). Какая-то часть такого мышления будет присутствовать везде и всегда. Однако, по мере развития экономики, бизнес становится более анонимным, а подробности биографии – менее важными. Доверие начинает зависеть меньше от вашего происхождения, но больше от вашего личного поведения, отношения к делу, и навыков. И вопросы задаются уже другие: «Хочу ли я работать с вами? Вы на самом деле хотите мне помочь, или ориентируетесь только на себя?».

Все, чего вы хотите добиться в этом мире, вы получаете от других людей – будь то богатство, слава, или уважение. Чтобы получить от другого человека то, что хотите вы, надо сначала дать ему то, что хочет он. Если вы говорите только «Мне, мне, мне – дайте мне то, что я хочу!» - вы получите меньше. Если вы потратите больше времени на то, чтобы дать людям то, что хотят они, вы получите больше, чем хотели. Это фундаментальный человеческий парадокс.

Обучение завоеванию доверия мало касается моральных принципов, и больше – того, как эффективно строить взаимовыгодные отношения. Вы можете научиться выстраиванию взаимоотношений, хотя очень немногие из нас когда-либо получали формальные инструкции на эту тему.

Мы так же хотели бы подчеркнуть наличие дополнительного смысла в слове «советник». К сожалению, многие люди, оказывающие профессиональные услуги, не действуют как советники, и не знают, как можно играть такую роль. На наш взгляд, есть разница между экспертом и советником. Эксперт решает проблему клиента, а советник помогает клиенту решить проблему. Эксперт дает ответы, а советник рассуждает вместе с клиентом. Эксперт трудится, а советник служит.

• Иллюзия абсолютного результата: результаты компании важны не сами по себе, но в сравнении с показателями конкурентов, вот почему следование некоей формуле не гарантирует успеха. Чтобы его добиться, надо работать лучше конкурентов, а значит, руководители вынуждены рисковать.

• Иллюзия кропотливого исследования: авторы многих бестселлеров хвалятся тем, какое количество данных они собрали, забывая, что если данные недостоверны, неважно, сколько их было собрано и насколько изощренными были методы исследования. Они вводят читателя в заблуждение, подменяя существо дела объемом выполненной работы

• Иллюзия разрозненности одиночных объяснений: во многих исследованиях в качестве причины улучшения результатов деятельности компаний называется какой-либо конкетны фактор: корпоративная культура, социальная ответственность, ориетация на потребителя. Но поскольку многие факторы коррелируют друг с другом, влияние каждого из них в отдельности как правило меньше, чем нам внушают.

Вы – основатель стартапа? Выбор партнеров и первых сотрудников компании может стать ключом к ее последующему взлету или причиной ее гибели в юном возрасте.

Вы – менеджер и получаете очередное повышение? Вам все больше приходится полагаться на свою команду, соответственно возрастает цена ошибки, совершенной на стадии подбора ее членов.

Вы – собственник и ищете СЕО или другого топ-менеджера? Иначе как жизненно важным такое решение не назовешь.

Все знают, что «кадры решают все». Однако далеко не все лидеры работают над одним из важнейших навыков – умением находить и расставлять «правильных людей по правильным позициям». Этому мало где учат, а метод проб и ошибок обходится дорого. Поэтому принято считать такую способность талантом и перепоручать экспертам.

Но этот навык можно натренировать даже у тех, кто считал себя обделенным подобного рода «интуицией». Никакая другая инвестиция в свое развитие не даст вам такой отдачи!

Для кого эта книга

Для собственника бизнеса и руководителя компании.
Для менеджера любого уровня.
Для HR-специалиста.

От автора

Я искренне верю в то, что мир может стать лучше, если HR-решения на всех уровнях — от цеха до совета директоров — будут приниматься более профессионально. И я верю, что этот процесс может быть значительно улучшен. Я знаю, что имею навыки (а следовательно, и обязательства), которые помогут его улучшить.

Многие годы (и задолго до того, как я пришел в эту профессию) решения по поводу человеческих ресурсов считались легкими и необременительными. Это восприятие тесно связано с понятием интуиции: либо она у вас есть, либо нет.

Это просто неверно. Решения относительно людей, как и многие другие, могут быть системно проанализированы и значительно улучшены.

Выдающиеся HR-решения — это важнейший жизненный навык, который определяет и успех вашей карьеры, и ваше личное счастье. Он улучшит ваши взаимоотношения с окружающими и увеличит вашу профессиональную удовлетворенность.

Кроме того, выдающиеся решения в отношении сотрудников важны не только для личного успеха, но и для устойчивого успеха организаций.

Эта книга поможет значительно улучшить ваши способности по привлечению в организацию выдающихся людей и их продвижению.